A TIC-UNIPAM compreende o conjunto de hardwares, de softwares, de redes de telecomunicação e de ferramentas relacionadas, que formam a base tecnológica para a integração e a automação dos processos de negócio da instituição.
É composta por três órgãos executivos auxiliares, constituídos em coordenadorias, diretamente subordinadas à Pró-Reitoria de Planejamento, Administração e Finanças, e que se interagem para prover soluções em tecnologia da informação e comunicação para o UNIPAM. Esses órgãos são : Desenvolvimento de Sistemas, Redes e Segurança, Informática.
Responsável pelo desenvolvimento, suporte e manutenção de soluções de softwares integradas com a gestão da instituição.
Tem como missão prover soluções de tecnologia da informação alinhadas aos processos organizacionais da instituição com eficiência, eficácia e desemprenho no processamento das informações.
Responsável pela instalação, suporte, segurança, monitoramento e manutenção de redes (cabeada, Wi-Fi e dados), do Data Center e do Circuito Fechado de TV por IP (CFTV IP) do UNIPAM.
Tem por missão disponibilizar acesso à informação por meio de recursos de conectividade sustentáveis e seguros, alinhados com a política do Sistema de Gestão Integrada (SGI) da instituição.
Responsável pela instalação, suporte e manutenção de todos os equipamentos de informática disponibilizados pelo UNIPAM, exceto àqueles de uso específico de cada órgão.
Sua missão é atender, com agilidade e precisão, as necessidades de informática da comunidade acadêmica da instituição.
Acesse o CSTU para ter acesso às informações completas sobre o TIC - UNIPAM.
A execução dos serviços é guiada por processos, normas, instruções e manuais de hardware e software, conforme o caso. Quando necessário, serviços especializados de terceiros são contratados ou outras áreas competentes do UNIPAM são acionadas.
A TIC-UNIPAM atende a todos os órgãos e setores do UNIPAM, incluindo unidades externas (CCV, CCO, CCU, e Escola Agrotécnica “Afonso Queiroz”) e as demandas geradas por processos e necessidades internas de cada um desses órgãos e setores, oriundas de atividades de: auditoria, monitoramento, pesquisa de novas soluções, manutenções preventivas e corretivas; e de ações de melhoria contínua. Por essa razão, a lista de serviços é revisada continuamente, de acordo com a evolução do cenário geral da instituição.
Ajuda e Suporte
Contas e Acesso
Armazenamento e Servidores
Portais e Sistemas
Redes e Segurança
Equipamentos
Wi-FI
Atendimento em consultoria, tratamento e serviços de manutenção, suporte a equipamentos, salas multimídia e salas de Informática.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Disponibilizar espaço para armazenamento, troca de arquivos e servidores para hospedagem de sites institucionais e portais acadêmicos.
Público Alvo: colaboradores e comunidade acadêmica
Orientação sobre senhas para acesso aos serviços e sistemas do UNIPAM.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Suporte ao portal acadêmico, sistema de chamados e webservices.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Acesso à internet, filtro de conteúdo, manutenção de redes e resposta à incidentes de segurança da informação.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Aquisição, registro e suporte de equipamentos.
Público Alvo: colaboradores e comunidade acadêmica
Pontos de acesso: blocos A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, L, M, N, ALFA, CCO e CCV.
Política de uso do Wi-Fi do UNIPAM:
A Política de uso do Wi-Fi do UNIPAM é o documento que define as condições de uso da rede sem fios do UNIPAM, conhecida como Wi-Fi UNIPAM. A política também define as responsabilidades dos usuários bem como as limitações e riscos de segurança envolvidos no uso da conexão.
Alinhada com o SGI e suas ações, a TIC-UNIPAM trabalha continuamente, em diversas iniciativas, com o objetivo de buscar soluções que contribuam para a sustentabilidade financeira, para a inovação, para a melhoria contínua e para a otimização de recursos
Mantendo o alinhamento com a Missão e Visão da instituição e com o seu SGI, a TIC-UNIPAM tem uma visão de futuro que indica os rumos para os próximos 5 anos.
